Suunto прилагает все усилия, чтобы этот сайт достиг уровня AA, определенного в Руководстве по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) версии 2.0, и соответствовал требованиям других стандартов доступности. Если у вас возникли какие-либо проблемы с доступом к этому сайту, обратитесь в службу поддержки клиентов в США по тел. +1 855 258 0900 (звонок бесплатный).

Что делать, если DM5 не распознает мой компьютер для погружений Suunto?

Если DM5 не распознает компьютер для погружений Suunto, следующие операции могут решить проблему:

  1. Подключите компьютер для погружений к ПК с помощью поставляемого в комплекте USB-кабеля Suunto. Подсоедините его к встроенному USB-порту компьютера. Не следует использовать USB-концентраторы, повторители портов или аналогичные устройства.
  2. Попробуйте использовать другой USB-порт на ПК или другой USB-кабель Suunto (если есть).
  3. Убедитесь, что разъемы кабеля и компьютера для погружений чистые и на них нет соли и песка.
  4. Проверьте уровень заряда батареи компьютера для погружений. При слишком низком уровне устройство может не распознаваться или не синхронизироваться.
  5. Если вышеприведенное не помогло, проблема может быть вызвана отсутствием или неправильной установкой дайверов программного обеспечения. 

Примечание: при обращении к нам будьте готовы ответить на следующие вопросы: У вас Windows или Mac? Какая версия операционной системы установлена на компьютере?