Om du upplever problem som kan vara relaterade till att batteriet eller kabeln inte fungerar, prova med felsökningsförslagen nedan innan du överväger att skicka in klockan eller dykdatorn till ett av våra servicecenter.
- Batteriförbrukningen är alldeles för hög (särskilt vid daglig användning): din klockas batterinivå minskar synligt under dagen och batteritiden är betydligt lägre än klockans specifikationer, eller
- Din klocka stängs av när batteriindikatorn fortfarande visar att det finns tillräckligt med batteri kvar.
-
- Om du använder en Suunto 3, Suunto 5, Suunto 5 Peak, Suunto 9, Suunto 9 Baro, Suunto 9 Peak eller en Suunto 9 Peak Pro bör du försäkra dig om att bakgrundsbelysningen inte är permanent påslagen. Du kan kontrollera detta genom att hålla mittknappen intryckt för att få fram kontrollen av bakgrundsbelysningen och säkerställa att den är avstängd (på Suunto 9 Peak Pro: rulla nedåt från startskärmen och kryssa i bakgrundsbelysningen i listan).
- När den är ikryssad kan du låta klockans batteri ta slut helt och när klockan är helt avstängd koppla in den via laddningskabeln och ett lämpligt laddningsuttag och låta den laddas upp helt. När den är fulladdad genomför du en fullständig fabriksåterställning.
- OBS: Suunto 7 är en Wear OS by Google-enhet och skiljer sig från våra andra produkter. Batteriinformation för Suunto 7 finns här. Vi har också informativa artiklar om hur du maximerar batteritiden under daglig användning och under träning. Om det uppstår problem med batteritiden på din Suunto 7 är det också värt att kontrollera vad som använder mest batteri på din klocka genom att använda Wear OS-appen på din medföljande telefon, som finns förklarad här.
- Din klocka vaknar inte/laddar inte när den är ansluten till ström med USB-kabeln. Detta kan tyda på en mängd olika problem.
-
- Strömuttaget, laddaren eller USB-porten ger inte tillräckligt med ström eller är defekt. Försäkra dig om att du använder en USB-väggladdare/powerbank som är tillräckligt kraftfull – de ska ge minst 0,5 ampere vid 5 volt, eller att du använder en USB+-laddningsport på bärbara datorer (identifieras med en blixtsymbol). Om du använder en USB-port på en bärbar dator, se till att du inte använder en USB-hubb, att du provar flera portar och att datorn är på och aktiv under hela laddningsprocessen. Observera att det kan ta upp till 20 minuter att väcka en klocka med ett helt urladdat batteri beroende på laddningskälla.
- Se till att laddningskontakterna på mottagaren och laddningsstiften på kabeln inte är synligt smutsiga, blockerade eller synligt våta av svett eller vatten.
- Själva kabeln kan vara skadad eller inte fungera korrekt. Det är mer sannolikt än att problemet föreligger i själva klockan. Testa om möjligt med en annan kabel för att kontrollera detta (se till att alltid använda Suuntos originalladdningskablar). Om en ny kabel fungerar korrekt ska endast kabeln bytas ut. OBS: usb-kablar har en begränsad ettårsgaranti. Om din kabel är mindre än ett år gammal och du har ett köpbevis/kvitto för den kan vi skicka en ersättning till dig i enlighet med garantin. Kontakta vår kundtjänst så kan de hjälpa dig. Om kabeln är äldre än ett år kan du hitta USB-kablar till salu här.
- Batteritiden på din klocka har tappat lite i kapacitet. Litiumjonbatterier tappar kapacitet med tiden och detta är normalt, särskilt efter mer än ett år eller 300 laddningscykler. OBS: uppladdningsbara batterier har en tidsbegränsad ettårsgaranti för problem relaterade till mindre kapacitetsförlust. Produkter äldre än ett år som har små kapacitetsförluster kommer inte att omfattas av garantin
LÄS MER: